Centrala telefonica VoIP
Centrala telefonica virtuala
Proiectat de la început ca un configurator multi-brand, soluția Autofert permite personalizarea configurațiilor vehiculelor indiferent de complexitatea acestora. Odată ce configurația este finalizată, aceasta poate fi prezentată imediat clientului în diverse variante.
Centrala telefonica virtuala este utilizata de catre:
Centre de suport
Nu sunt necesare competențe tehnice avansate sau cunoștințe aprofundate de IT! Vă furnizăm echipamente și aplicații pre-configurate, setarea inițială a sistemului și modificări la cerere, alături de suport tehnic prompt și eficient.
Magazine Online
Lăsați în urmă costurile asociate cu achiziția și întreținerea echipamentelor! Workleto vă poate oferi o centrală telefonică integral în cloud, cu o scalabilitate perfectă, astfel încât să plătiți doar pentru ceea ce aveți nevoie.
Servicii de livrare
Un sistem telefonic modern nu gestionează doar primirea și efectuarea de apeluri; este mult mai mult decât o simplă centrală telefonică. Prioritățile noastre sunt eficientizarea comunicării cu clienții și furnizorii, facilitarea colaborării interne între angajați, și optimizarea costurilor și a activităților companiei dumneavoastră.
Beneficii centrala telefonica in cloud pentru afacerea ta
Utilizarea centralei telefonice in cloud aduce cele mai avantajoase beneficii:
Îmbunătățirea relațiilor cu clienții: CRM-ul ajută la stocarea și gestionarea informațiilor detaliate despre clienți, ceea ce permite interacțiuni mai personalizate și o experiență mai satisfăcătoare pentru aceștia.
Creșterea eficienței echipelor de vânzări: Automatizarea proceselor de vânzare și gestionarea lead-urilor reduce timpul petrecut cu sarcini administrative, permițând echipelor să se concentreze pe închiderea tranzacțiilor.
Centralizarea datelor: Toate informațiile despre clienți, interacțiuni și istoricul vânzărilor sunt centralizate într-un singur loc, facilitând accesul rapid și gestionarea eficientă a acestora.
Îmbunătățirea comunicării interne: CRM-ul facilitează colaborarea între echipele de vânzări, marketing și suport, oferind o platformă comună pentru urmărirea progresului și partajarea informațiilor relevante.
Analiza și raportarea performanței: Sistemul CRM generează rapoarte detaliate și analize, ajutând la evaluarea performanței echipelor și la identificarea oportunităților de îmbunătățire a proceselor de afaceri.
Personalizarea marketingului: CRM-ul permite segmentarea clienților în funcție de comportament și preferințe, permițând campanii de marketing mai targetate și mai eficiente.
Creșterea satisfacției clienților: Oferind o asistență rapidă și personalizată, CRM-ul ajută la rezolvarea rapidă a problemelor clienților, îmbunătățind astfel satisfacția și fidelitatea acestora.
Automatizarea proceselor: CRM-ul reduce volumul de muncă manuală prin automatizarea proceselor repetitive, cum ar fi trimiterea de emailuri, generarea de rapoarte și urmărirea sarcinilor, economisind timp și resurse.
Managementul mai eficient al sarcinilor și activităților: Cu ajutorul CRM-ului, sarcinile și activitățile sunt ușor de urmărit și gestionat, asigurându-se că deadline-urile sunt respectate și că nu se pierd oportunități importante.
Scalabilitate: Pe măsură ce afacerea crește, CRM-ul poate fi ajustat pentru a se potrivi nevoilor noi, fiind flexibil și adaptabil pentru a sprijini expansiunea și schimbările din organizație.
Cum ma conectez la centrala telefonica virtuala?
Exista 3 modalitati de conectare, find necesara o conexiune la internet:
SmartPhone
Organizare optimă în cadrul companiei.
Laptop
Să înțeleagă și să răspundă prompt nevoilor clienților.
Telefon VOIP
Supravegherea și atingerea obiectivelor.
Functionalitati centrala virtuala
Rute și Redirecționări Inteligente
Configurezi IVR-uri și direcționezi automat apelurile către persoanele sau departamentele potrivite, pentru o experiență rapidă și eficientă.
Strategii Flexibile de Apelare
Setezi reguli avansate pentru apeluri, alegând între strategii secvențiale, simultane sau bazate pe disponibilitate.
Înregistrare Automată a Apelurilor
Păstrezi toate convorbirile salvate în siguranță, pentru control, verificare și formare continuă.
Apeluri Vizibile în CRM
Toate apelurile apar în fișa clientului, astfel încât ai un istoric complet al interacțiunilor la îndemână.
Identificare Apelant din CRM
Dacă un contact există în CRM, sistemul preia automat datele pentru o interacțiune personalizată.
Apeluri de Oriunde
Folosești sistemul de oriunde ai internet sau semnal GSM – ideal pentru munca de la distanță.
Transfer Apeluri Ușor
Redirecționezi apelurile rapid către alți utilizatori sau grupuri, păstrând fluiditatea comunicării.
Recenzii pentru Apeluri
Permite oferirea de feedback după apeluri pentru o evaluare continuă a calității serviciilor oferite.
Apeluri și Rapoarte în Workleto
Inițiezi apeluri direct din Workleto, vizualizezi rapoarte detaliate și ai un istoric complet la îndemână.
Intrebări frecvente Centrală telefonică
Programează o sesiune demo
Cel mai simplu îți putem prezenta avantajele oferite de Workleto printr-o sesiune demo online. Completează formularul de mai jos și noi te vom contacta în scurt timp pentru a programa sesiunea demo.
Vom folosi datele completate exclusiv pentru a te contacta să programăm sesiunea
demo.
Dacă nu dorești să ne trimiți datele tale, te rugăm să ne contactezi tu
direct.
